10月26日消息，有网友爆料元气森林官方店铺因优惠设置错误，导致价值260元的产品实付款只有约10元左右。大量网友涌入元气森林店铺抢购，有网友留言称自己一口气买了3万瓶，官方客服回应称共造成200多万元的损失。

元气森林对此回应称：“昨晚出现运营事故了，目前正在想办法妥善处理。”目前涉事店铺元气森林官方店已下架所有商品。

对于“操作失误引发的薅羊毛事件”，一方认为买家没啥过错，另一认为这是“道德败坏”。

之前苹果在线商店也曾出现过乌龙事件，千元商品标价一两百元，引得很多人薅羊毛。对此，苹果的做法是直接砍单，退款不发货。

尚不确定元气森林最终会如何处理，目前客服正在联系已下单顾客请求对方退款。