当大数据遇到"小切口"，当智慧科技遇到切实民生，高效、活力、幸福的社会治理共同体已然应运而生。

青岛市崂山区社会治理中心携手曙光云，研发设计的诉求解决平台"崂先办"正式上线。

平台作为创新型基层社会治理模式的新尝试，基于多元全面的大数据技术，打造了一个"民生治理智慧大脑与中枢"，直面传统海量、复杂、高发的群众民生痛点与堵点，力求"服务解决群众在民生发展等领域的痛点、堵点，从而实现广畅渠道、泛听民生、快解民忧。

众所周知，民生问题涉及方方面面，从网络消费、快递物流、民宿等复杂交叉的社会发展，到房屋修缮、供暖供热、学位预警等生活细节，如何实现民意广纳，民事高效细致解决？

曙光云智慧城市大数据平台汇聚海量数据，并通过多领域数据协同共享，数据智慧治理，实现信息高效收集与处理。同时，配合曙光智慧社区平台，通过社区网格管理机制，实现民生诉求的智慧流转，精准把准基层群众反馈的难点问题，做到"接诉即办"。 

此外，曙光自研的大数据基础平台、治理平台、智能分析可视化平台等，已形成了识别、关联、预测、预警等大数据服务能力，能够深度加持"崂先办"的"未诉先办"能力，即实现研究解决周期性问题，以"未病先治"理念把问题解决在萌芽状态。